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產品保修承諾

2015-09-12

1. 北峰電訊產品的保修期明細

產品類型	產品型號	主機	電池	充電器/座充	備注
專業無線對講機		12個月	6個月（鎳氫、聚合物電池）	3個月
數字產品		12個月	6個月	3個月
車載臺		12個月	- -	-	電源等外購設備按該設備廠家保修政策執行
中繼臺		12個月	- -	-	電源等外購設備按該設備廠家保修政策執行

注：保修有效期：開始日期以原始購貨發票或收據的日期為準（如不能追溯購買日期，則按照產品序列號之生產日期推算）。
2、保修細則
⑴終端用戶在購買7天之內，如所購產品出現功能故障，消費者可憑發票原件或填寫完整的保修卡選擇退貨、換貨或者免費修理。
⑵終端用戶在購買15天之內，如所購產品出現功能故障，且主機及附件外觀無磨損，消費者可以憑發票原件或填寫完整的保修卡選擇更換或者免費修理；如消費者選擇更換，北峰服務中心將免費為消費者更換同型號同規格的商品；如同型號同規格產品停止生產的，則調換不低于原產品性能的其它型號產品，更換產品在收到故障產品之日起3個工作日之內完成
⑶終端用戶購買超過15天的，如所購產品出現功能故障，消費者可以憑發票原件或填寫完整的保修卡到北峰電訊服務中心提供免費保修。
3、不屬于免費維修情形：
⑴產品超出北峰公司所規定的保修期限。
⑵產品內特有說明不在保修范圍內的產品或產品的可分離部件。
⑶未依據產品使用說明書或未依據說明書所指示的工作環境使用、維護、保管所導致的故障和損壞。
⑷由非北峰公司授權機構的維修人員安裝、修理、更改或拆卸(螺絲孔保護標簽破損)而造成的故障或損壞。
⑸非北峰電訊正規銷售渠道銷出的產品（比如，非正常渠道進口的產品及假貨）。
⑹意外事故或其它不可抗拒力造成的損壞。

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